Zwroty i reklamacje
REKLAMACJE
Wszystkie produkty sprzedawane przez mojzegarek.pl objęte są pełną, 24 miesięczną gwarancją producenta.
Wybierz markę produktu, który chcesz reklamować lub naprawić:
- Wypełnij formularz dostępny tutaj.
- Zapakuj reklamowany produkt tak, aby bezpiecznie dotarł do punktu serwisowego. Nie wysyłaj produktu w oryginalnym opakowaniu, ponieważ serwis nie gwarantuje jego zwrotu.
Do przesyłki dołącz:
- produkt
- wypełniony formularz : opis usterki oraz żądanie reklamującego (w przypadku naprawy gwarancyjnej)
- wypełnioną kartę gwarancyjną lub kopię dowodu zakupu - Zaadresuj przesyłkę:
FAST C/O EXPEDITORS WEAREHOUSE
Św. Tomasza 4D
05-808 Parzniew - Zamów kuriera DHL : tel. 42 634 53 45,
podając numer klienta: 2384360
Wybierz przesyłkę na koszt odbiorcy - Jeżeli masz pytania dotyczące reklamacji skontaktuj się z biurem obsługi klienta producenta:
Tel. 22 307 85 89
Email: bok@fossil.com
ZWROTY
Zakupiony produkt mogą Państwo wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Przyjmujemy jedynie nieużywane produkty z kompletem metek, folii ochronnych, kompletnym, nieuszkodzonym opakowaniem i jego zawartością, kartą gwarancyjną oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT).
Zwrot pieniędzy zależy od wybranej metody płatności. W przypadku opcji „za pobraniem” zwrot następuje na wskazane konto bankowe.
Zwrotu dokonujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku zwrotów sklep nie pokrywa kosztów wysyłki.
Procedura zwrotu:
- Na adres: kontakt@mojzegarek.pl prześlij informację:
- jaki produkt chcesz wymienić lub zwrócić
- numer dokumentu sprzedaży (paragonu lub faktury VAT)
- datę otrzymania przesyłki
- telefon kontaktowy
- miło nam będzie jeżeli podasz nam przyczynę zwrotu. - Wypełnij formularz zwrotu dostępny tutaj.
- Zapakuj produkt tak, aby dotarł do nas bezpiecznie.
- Odeślij niezwłocznie produkt z dopiskiem „ZWROT” i wypełnionym formularzem zwrotu na adres:
QBRANDS SP. Z O.O.
mojzegarek.pl
Astrum Business Park
ul. Łopuszańska 95
02-457 Warszawa